Mijn Klacht:

Ik heb een aantal weken geleden een miele stofzuiger bij saturn Spijkenisse gekocht, ik heb het niet breed, en heb ook flink moeten sparen om deze stofzuiger te kunnen kopen, nu doet de aan/uit knop het niet, dus als ik wil stofzuigen, moet ik de stekker erin doen, anders doet hij het niet, dus best lastig met het verplaatsen van de stofzuiger, ik ben teruggegaan naar de winkel, omdat er nog garantie op zit, zij kunnen hem opsturen naar miele en dat zou ongeveer 2 weken duren, ik ben dan verplicht om een andere stofzuiger te kopen, en als die van mij gerepareerd is, kan ik hem teruggeven en mijn geld terugkrijgen, er word mij verplicht om die stofzuiger te kopen, terwijl ik me dat financieel niet kan veroorloven, ik vind het niet mijn fout, en als de winkel een goede service wil leveren, dan moeten zij mij een nieuwe stofzuiger meegeven

Gewenste Oplossing:

als ik vanuit de winkel een andere stofzuiger mee zou krijgen, zonder dat ik voor de tweede keer een nieuwe moet kopen, waar ik absoluut het geld niet voor heb