Klacht: Xbox sneuveld keer op keer

Afgekraakt op 20 maart 2013 over Microsoft in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Microsoft
Categorie Software
Status In behandeling
Datum 20 maart 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik ben geen nerd, maar een vrij fanatieke gamer al sinds jong af aan. In 2006 toen de Xbox 360 nog niet lang uitwas heb ik er 1 aangeschaft, aan de games graphics ed ligt het niet, ware het niet dat deze console anderhalf jaar later software problemen begon te vertonen, vastlopen, tot complete uitval van de console.
Goedkoop een andere console aangeschaft welke na zo,n 5 maand cd drive problemen kreeg, las spellen niet meer, terwijl er geen enkel krasje op geen 1 van mijn spellen zit.
Inmiddels is dit mijn 3e console en jahoor, sinds een week loopt hij regelmatig vast, en kan soms de spellen niet lezen.. ik ben er nu wel zo spuugziek van, ik heb geen zin weer honderden euros uit te geven aan een nieuwe console, en het is dat ik meer dan 40 spellen voor de 360 heb, anders was ik al lang overgestapt op Playstation.. die van mijn broer werkt al 5 jaar prima namelijk en krijg je blijkbaar wel waar voor je geld!

Gewenste Oplossing:

Ik zou nu wel eens een gratis nieuwe console krijgen aangezien ik er al 3 heb aangeschaft moeten ze maar eens zorgen dat het werkt!! En blijft werken! Maarja mijn centjes zijn al binnen dus nu zit ik met de prutszooi van deze computers.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Microsoft in behandeling genomen

Bericht van Microsoft

12 jaren geleden - Beste, Bedankt voor uw vraag. Vervelend om te horen dat het zo mis is gegaan met de hardware. Voor de Xbox reparatie kunt u terecht op de Xbox support website. Lees in eerste instantie even de onderstaande website alvorens u contact opneemt met de Xbox ondersteuning. http://support.xbox.com/nl-NL/xbox-360/disc-drive/disc-drive-solution MVG, Marc

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM