Klacht: Xbox live account maken

Lex Righton op 30 april 2018 over Microsoft in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Microsoft
Categorie Software
Status Nieuwe klacht
Datum 30 april 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hallo ik ben Lex en ik ben 14 jaar en ik heb wat problemen gehad met het maken van een xbox live account.
Ik ben best wel even bezig geweest om te proberen een ‘xbox live account’ te maken voor de app minecraft. Het is nu nog niet gelukt want er staat bij de minecraft app dat je gratis een ‘xbox live account’ kan maken. Dit kan dus niet wamt als je minderjarig bent moet je toestemming van je ouders hebben en die moeten ook nog een inloggen. Nadat de ouders zijn ingelogd wordt er een bedrag gevraagd van €0,50 om uw kind zijn account te beheren. Dit moet ook persé en kan niet anders volgens Microsoft. Nu heb je geen gratis account en omdat je minderjarig bent moeten je ouders toestemming geven. Maar als dit allemaal zo lastig is dan kan je net zo goed zeggen dat je wel meerderjarig bent, want wie speelt nou weer minecraft als meerderjarige.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als dit wordt opgelost:
- je kan gemakkelijk een xbox live account maken, niet dat je allemaal omweggetjes hoeft te maken met bijvoorbeeld weer een Microsoft account te maken
- dat je niet persé meerderjarig moet zijn en dan dat je daarvoor nog moet betalen als je minderjarig bent vind ik helemaal belachelijk.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Microsoft

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Microsoft nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM