Klacht: Xbox 360 slim opgestuurd met harddrive ter reparatie Xbox terug harddrive niet

Wesleydegraaff op 05 september 2012 over Microsoft in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 26 september 2012
Bedrijf Microsoft
Categorie Software
Status Opgelost
Datum 5 september 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb mijn Xbox 360 slim 250g harddrive opgestuurd ter reparatie omdat de harddrive niet meer kon lezen ik hèb de Xbox inmiddels 3 keer opgestuurd waarvan 2 keer terug gekregen terwijl die kapot nog steeds kapot is maar heb bij die 2 keer dat ik hem terug heb gekregen ook mijn harddrive niet ontvangen alleen mijn Xbox nu is mijn Xbox voor de derde keer opgestuurd ik kreeg vanmiddag een email dat die gemaakt is en terug gestuurd krijg daarna kreeg ik nog een email dat ze mijn
Harddrive niet konden traceren en dat ik geen nieuwe harddrive toegestuurd krijg wat kan ik hier aan doen ik heb melding gemaakt bij de politie en kassa.nl

Gewenste Oplossing:

Ik wil of mijn eigen harddrive terug omdat daar voor veel geld aan gegevens en downloads op staan of een nieuwe harddrive want ik heb nu een Xbox die ik terug krijg zonder harddrive dus heb ik niks aan de xbox

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Microsoft in behandeling genomen

Bericht van Microsoft

13 jaren geleden - Beste, Voor deze vraag kan ik enkel adviseren even contact op te nemen met Xbox support. Dit kan op +31 800 02 33 894.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Microsoft een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM