Klacht: Windows 8 herstart bij update

intermoney op 25 mei 2014 over Microsoft in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Microsoft
Categorie Software
Status In behandeling
Datum 25 mei 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb enkele malen mijn werk verloren omdat windows eigenhandig reboot zonder te vragen of de documenten worden opgeslagen zoals bij win7.

na 5x rebooten in 1 maand wekt het mijn ontrouw richting windows 8.
1 dag voor schrijven van deze klacht heb ik ook een herstart gehad waarna windows onherstelbare schade heeft opgelopen en niet kan opstarten.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat microsoft hier iets aan doet betreffende het reboot beleid,
Tegelijk hoop ik de tegemoetkoming van Microsoft zoals extra licentie,

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Microsoft

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Microsoft in behandeling genomen

Bericht van Microsoft

11 jaren geleden - Beste, Bedankt voor de vraag. Je kunt dit uitschakelen door een aanpassing in het register: - Typ in het start scherm regedit - Klik deze met rechts aan en kies uitvoeren als administrator - Blader naar HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate\AU - Klik in een leeg stuk aan de rechterkant met de rechter muisknop. Kies een nieuwe DWORD (32bit) met de naam NoAutoRebootWithLoggedOnUsers en als hexadecimala waarden 1 Sluit het register en herstart de pc. Voor meer informatie; http://technet.microsoft.com/nl-nl/library/cc779747%28v=ws.10%29.aspx Overigens wordt er nogmaals gezien wel een melding gegeven van de herstart en kun je normaliter je zaken opslaan of het opnieuw starten uitstellen. Dit kan echter maar een beperkt aantal keren in Windows 8. MVG, Marc MVG, Marc

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM