na 5 keer proberen windows 8.1 gratis downloaden blijkt niet installeerbaar,
helemaal aan het einde (na een uurtje of 2 ) krijg ik
steeds boodschap 0xc1900101-0x40017
fout op mijn computer ( dacht het niet , alles functioneert)
als het vlekkeloos gaat
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Microsoft
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Microsoft in behandeling genomen
Bericht van Microsoft
11 jaren geleden - Beste, Bedankt voor de vraag. Een dergelijke melding geeft aan dat er een incompatibiliteit is tussen de nieuwe versie van Windows en de stuurprogramma's die momenteel op het systeem staan. Verwijder alle drivers van niet essentiële hardware in het apparaat beheer (Windows toets + x) en koppel de hardware daarna af. Verwijder drivers van de videokaart en eventuele andere drivers die je zelf hebt geïnstalleerd verwijder je ook. Herstart de pc en start de upgrade opnieuw. Installeer daarna pas OEM drivers indien gewenst. MVG, Marc
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
