Mijn Klacht:
Ik heb een nieuwe, 3 maanden oude HP Officejet Pro 8600 printer. Klacht 1: Sinds de ingebruikname van mijn nieuwe computer met windows 8.1 is het niet meer mogelijk, rechtstreeks via de display op de printer de scanopdracht in te voeren. Melding: Om te kunnen scannen naar een computer moet de functionaliteit zijn ingeschakeld, gevolgd met uitleg, die niet overeenkomt met de mogelijkheden op de computer. Alleen een via de computer handmatig ingevoerde scanopdracht wordt uitgevoerd. Dit was met mijn oude computer geen enkele probleem. Aan de printer ligt het niet.
Klacht 2: Vervolgens wordt bij handmatige invoer een document, dat uit meer dan 1 bladzijde bestaat, niet meer als 1 document naar de computer gescand maar als even veel documenten als er bladzijdes zijn.
Ik zie op het internet heel veel gelijke klachten. Microsoft moet hier dringend mee aan de slag.
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn, als ik mijn printer kan gebruiken, waarvoor die bedoeld is. 1: Via displaybediening een scanopdracht invoeren en 2: als een document, bestaand uit meerdere bladzijdes, als 1 document naar de computer wordt gescand en niet meer in even veel onderdelen als er bladzijdes op de computer aankomt.
