Klacht: Windows 8

roterdam op 29 oktober 2012 over Microsoft in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 januari 2013
Bedrijf Microsoft
Categorie Software
Status Opgelost
Datum 29 oktober 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Windows 8 heeft geen mogelijkheid om draadloos te internetten via Ziggo, Ziggo geeft aan dat zij dit niet kunnen veranderen , microsoft geeft ook aan dat zij daar niets aan kunnen doen. Het programma terug brengen naar de winkel gaat ook niet want de verpakking is geopend.
Voor het overige staat er weinig byzonders in deze versie en het aantal gratis apps is minimaal

Gewenste Oplossing:

Dat zij vooraf aangeven wat compatibel is met de internet providers en niet verwijzen naar een handboek op het moment dat je met een klacht belt

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Microsoft in behandeling genomen

Bericht van Microsoft

13 jaren geleden - Beste, Waarom draadloos internet met Ziggo niet zou werken is mij een raadsel. Er bestaat zelfs een website op de Ziggo website voor Windows 8 draadloos te verbinden. Waarom zou dit precies niet moeten werken? Is daar een rede voor aangegeven? Draadloos internet werkt in ieder geval met Windows 8. Waarom dit met Ziggo niet kan is mij onduidelijk. https://www.ziggo.nl/#klantenservice/internet/hulp-bij-draadloos-internet/stappenplannen/windows-8/ LET OP! Links naar niet-Microsoft sites en programma's worden slechts gegeven voor uw gemak. Microsoft kan geen resultaten verzekeren of garanderen en is niet verantwoordelijk voor de informatie op deze site of het ondersteunen ervan. Voor deze ondersteuning dient u contact op te nemen met de maker van de site. MVG, Marc

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Microsoft een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM