Mijn Klacht:
heb al bijna 5 jaar mijn laptop .de laatste weken krijg ik steeds een melding dat mijn widows 7 niet legetiem is.
terwijl het product wel legetiem is
Gewenste Oplossing:
weer herstellen van mijn product en de melding anuleren
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄
In behandeling
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Microsoft
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Microsoft in behandeling genomen
Bericht van Microsoft
11 jaren geleden - Beste, Bedankt voor deze vraag. Een voor geïnstalleerde (OEM) Windows versie op een bepaald merk laptop is vooraf geactiveerd. Indien de activatie bestanden om wat voor een rede ook beschadigen, zal de melding komen over de legitimiteit. Gezien je een OEM versie niet kunt activeren via de Microsoft servers, gebruik je daarom systeemherstel om de laptop terug in de tijd te zetten. Kies daarbij een datum voor het probleem. http://windows.microsoft.com/nl-nl/windows7/products/features/system-restore Indien dit niet voldoende is, kunt u het herstel proces van de fabrikant van de laptop volgen. Indien u niet weet hoe u deze start neemt u contact op met de fabrikant van de laptop. Dat zou wel eens Compaq (HP) kunnen zijn gezien het type nummer (VK989EA). MVG, Marc
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
