Mijn Klacht:
Ook ik heb problemen met windows 10. Ik had windows 10 er al op staan, erop gezet door PC store in Renkum waar ik een gold service onderhoud hebt. Op 15 okt jl. kreeg ik een spontane update te zien. Na deze update was er niet meer met mijn laptop te werken, na 5 min crashte de laptop en kon ik niets meer, hij sloeg vast, maar de muis was nog wel te gebruiken alleen kon ik niets meer afsluiten, dus harde reset de laptop uit. Maar dit probleem bleef. PC gebeld, hebben hem opgeschoond, maar nog steeds hetzelfde probleem. Dus naar BCC waar wij de laptop gekocht hebben, we dachten aan hardware problemen. Daar werden we direct met de feiten op de neus gedrukt, windows 10 update, ze lieten het ons zien, ik dacht; dat is niet zo mooi, ben je lekker mee. Dus nu maar naar de PC store winkel, wij uitgelegd hoe en wat wij wisten van BCC. Nu zeiden ze wel, als het software matig is, komen er kosten bij, dat is leuk zeg, micro soft verpruts het, hun probleem wordt ons probleem. Wij kunnen opdraaien voor de kosten? Dacht het NIET! Had vanaf het begin dat windows 10 erop kwam geen goed gevoel bij windows 10 en dat wordt nu nog eens een keer bevestig!
Gewenste Oplossing:
Mocht het sofware matig zijn, niet door mij of door het onderhoudt van PC store, wil ik deze kosten terug van Microsoft. Ik heb mijn laptop hard nodig en het moet goed blijven functioneren zonder fratsen, windows 10 heeft teveel onnodige fratsen! Hun probleem mag niet mijn probleem worden!
(10)
