Klacht: wijziging accountnaam

L.M. Moesker op 13 november 2016 over Microsoft in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Microsoft
Categorie Software
Status Nieuwe klacht
Datum 13 november 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Voor uw veiligheidsupdate werd mijn e-mail adres gebruik als accountnaam. Ik had 2 account met ieder zijn eigen e-mailadres.
Na uw veiligheidsupdate kreeg ieder account een eigen accountnaam en in mijn geval waren dat dezelfde namen, n.l. L.J. Moesker. Om onderscheid in de accounts te kunnen maken heb ik één van de twee accountnamen gewijzigd in accountgegevens/persoonlijk. Daar staat de aanpassing keurig vermeld, echter in het opstartscherm staan nog steeds dezelfde namen. Erg vervelend omdat ik moeilijk kan weten bij welke naam, welk password hoort.

Gewenste Oplossing:

Indien ik in het opstartscherm dezelfde accountnamen krijg als in de accountgegevens staan vermeld, zodat ik de daar bijbehorende passwords kan invoeren.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Microsoft

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Microsoft nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM