Klacht: Week na aankoop permanente prijsverlaging

Mellie6 op 30 augustus 2013 over Microsoft in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Microsoft
Categorie Software
Status In behandeling
Datum 30 augustus 2013

Een klant van Microsoft uit Nederland heeft een klacht ingediend over een prijsverlaging van € 100,- op een tablet, die slechts een week na zijn aankoop werd doorgevoerd. Hij geeft aan dat hij, indien er informatie over de verwachte prijsverlaging beschikbaar was geweest, had gewacht met de aankoop, vooral gezien zijn status als student en de hoge kosten van de tablet.

Mijn Klacht:

Een week na de aankoop van mijn tablet, is de prijs in Nederland, opeens (In de VS was de prijs al verlaagd, maar indicatie voor verandering van de prijs in Nederland was er niet), met € 100,- verlaagd.
Als er enige informatie was geweest over een prijsverlaging, qua te verwachten datum, of dat de verlaging er überhaupt in Nederland ging komen, had ik gewacht met de aankoop.
Het is een dure tablet, zeker voor mij als student. Maar omdat ik graag een Windows Tablet wilde met een volledige Windows 8 versie, heb ik voor deze tablet gekozen en niet voor een ander, goedkoper merk.

Gewenste Oplossing:

Teruggave van de prijsverlaging, dus € 100,-.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Microsoft

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Microsoft nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Microsoft in behandeling genomen

Bericht van Microsoft

12 jaren geleden - Beste, Bedankt voor uw vraag. Indien u de tablet bij de Microsoft Store heeft gekocht, kun u deze vraag het beste aan hun stellen. Dit is de betreffende contact informatie: Openingstijden Microsoft Store: 09:00-19:00 (CET), Maandag - Vrijdag Microsoft Store Sales- en klantenservice: 0800 020 5934 Technische ondersteuning: 020 500 1500 Heeft u deze echter in een winkel gekocht, dan raad ik u aan even te informeren bij de betreffende zaak. MVG, Marc

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM