Mijn Klacht:
Windows 10 geïnstalleerd op mijn laptop. Kleindochter ontdekt dat Microsoft zo aardig is geweest om Minecraft er standaard op te zetten. Stiekem gaan spelen, echter moet je dan een e-mail adres opgeven. Heeft ze gedaan. Niet lang kunnen spelen omdat ze moest afsluiten.
Volgende dag laptop onbruikbaar, openingsscherm is haar nieuwe email adres en wachtwoord…..en die is ze vergeten! Via account.live.com komen niet verder want er zijn niet genoeg gegevens.
Meisje van 10 kan dus mijn beheerdersaccount laten verdwijnen. Microsoft gebeld. Na ongeveer 20 keuze menu’s eindelijk iemand aan de lijn, kan niet helpen met wachtwoord maar heeft andere optie. Zal een mail sturen…..dat was 4 dagen geleden en moet de mail nog ontvangen. Laptop weggebracht voor eventuele reparatie maar helaas is niets meer aan te doen. Kan ik dus weggooien.
Dank je Microsoft!
Gewenste Oplossing:
Wanneer mijn laptop het weer doet en Windows 10 verwijderd is!
(10)
