Klacht: waarom?

Matt de Geus op 29 oktober 2012 over Microsoft in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 januari 2013
Bedrijf Microsoft
Categorie Software
Status Opgelost
Datum 29 oktober 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb voor zowel mijn laptop als mijn desktop Windows 8 pro gekocht, omdat ik nog steeds vertrouwen heb in Windows.
nu ben ik nog geen twee uur verder, en mijn desktop loopt compleet vast ‘knipperende schermen, vastlopende schermen, mijn eigen monitor die uit en aan gaat….’ kortom, ik vindt dit best verschrikkelijk aangezien ik een mooie pc heb gebouwd die met Windows 7 prima overweg kon, en nu een pc voor me heb staan waarom staat ‘de computer opnieuw instellen (27%)’. ps.: videokaart drivers waren allemaal naar behoren geïnstalleerd.

overigens wil ik wel kwijt dat windows 8 er mooi uitziet, en ik er de potentie van zie,en dit op mijn laptop vooralsnog gewoon werkt en het daarom ook gekocht heb, maar dit is erg jammer, al dan niet het feit dat dit misschien ook door mezelf zou kunnen komen, noch het feit dat dit me nooit is overkomen.

Gewenste Oplossing:

de opplossing waarin ik dit kan voorkomen en mijn computer gewoon kan gaan gebruiken waarvoor hij bedoeld is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Microsoft in behandeling genomen

Bericht van Microsoft

13 jaren geleden - Beste Matt, Vervelend om te horen dat het bij de desktop niet goed gaat. Mocht de pc nog in deze staat zijn, start dan eens op met shift+f10 (herhaaldelijk indrukken) zodat je een menu krijgt. Zodra je dit ziet kun je kiezen voor veilige modus. Mocht je daar wel in komen dan kun je alle drivers eens verwijderen vanuit het apparaat beheer. Ga daarna ook naar de taakmanager. Die vind je door met rechts in de linker onder hoek te klikken. Ga hierin naar meer informatie en schakel vervolgens in tabblad opstarten even alles uit. Start nu opnieuw op in normale modus. Mocht ook dat niet werken dan kun je in hetzelfde opstart menu (shift+f10 tijdens het opstarten) ook kiezen voor troubleshoot. Hierin staat de refresh en reset functie. Probeer eerst refresh, dan reset. MVG, Marc

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Microsoft een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM