Mijn Klacht:
Ruim een jaar geleden werd ik dagelijks gespamd door Microsoft of ik toch Windows 10 niet wilde installeren, lange tijd genegeerd, maar op een goed moment toch overstag.
Tot jl december zonder klachten gebruik kunnen maken van dit op zich mooie programma, echter toen kwam er een automatische update en sindsdien zijn we verstoken van internet. Het modem werkt….echter de bedrade verbinding naar de desktop niet. Windows heeft met de update iets met het netwerksysteem, of de netwerkkaart gedaan waardoor het internet niet meer werkt.
Tot drie keer toe een monteur erbij gehaald, steeds weer even voor een paar uur internet, maar bij in en uitschakelen van het apparaat viele verbinding weer weg. Uiteindelijk met Microsoft zelf gebeld en vriedenlijk te woord gestaan, een keer of vier. Uiteindelijk vandaag te horen gekregen dat mijn desktop niet compatibel is met de software van Windows 10……. ruim een jaar nadat ik het installleerde en nadat vanuit Microsoft naar mijn systeem was gekeken en het sein op groen was gezet ( die vraag stelde men voordat je de installatie kon starten). Nu is dus mijn systeem niet meer compatibel en moet ik maar zien hoe ik dit oplos…..terug naar de eerdere versie was het advies, hoe dan, waar haal ik die vandaan, wie ondersteunt me bij die installatie? Microsoft in elk geval waarschijnlijk niet….
Ik vind het echt schandalig dat er zo met simpele thuisgebruikers wordt omgegaan!!
Gewenste Oplossing:
Wanneer we weer ongecompliceerd op het internet kunnen surfen!
(10)
