Klacht: uitschakelen versleuteling E-mail

tidoer op 11 november 2013 over Microsoft in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Microsoft
Categorie Software
Status In behandeling
Datum 11 november 2013

Een gebruiker van Microsoft heeft een klacht ingediend over de versleuteling van zijn e-mail, waar hij nooit om heeft gevraagd. Hij verzoekt het bedrijf om deze versleuteling uit te schakelen, zodat hij weer 'http' in de adresbalk kan zien in plaats van 'https'. De gebruiker overweegt zijn abonnement op te zeggen als zijn verzoek niet wordt ingewilligd.

Mijn Klacht:

LS,
Zoals jullie weten is mijn e-mail versleuteld. Ik heb daar nooit om gevraagd, en wil er vanaf. Kunnen jullie dat zonder mijn inmenging voor elkaar krijgen, zodat ik zonder
ook maar iets gedaan te hebben de volgende keer dat ik mijn e-mail pagina oproep
in de adres balk geen ‘https’ aantref maar weer gewoon ‘http’. Zoniet, dan zie ik mij genoodzaakt om mijn abonnement op te zeggen , en een ander e-mail adres te gaan gebruiken. Dat zou ik erg jammer vinden, want ik blijf liever mijn Hotmail adres gebruiken. Ik hoop dat jullie mij eindelijk verlossen van die ongevraagde versleuteling
Hoogachtend,
J.P. Hoek. e-mailadres: [email protected]

Gewenste Oplossing:

uitschakelen van de versleuteling

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Microsoft

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Microsoft in behandeling genomen

Bericht van Microsoft

12 jaren geleden - Beste, Versleuteling is op dergelijke services vrij normaal. Je wilt immers dat deze verbinding veilig is. Zodoende hebben e-mail providers dit. MVG, Marc

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM