Deze gids wordt regelmatig, NIET, bijgewerkt, en er is mij, en waarschijnlijk ook veel anderen, niet bekend waar een klacht hierover thuis hoort.
Het ten alle tijden een bijgewerkte gids te hebben. In Media Centre kunnen opname twee weken van te voren worden geprogrammeerd, maar wanneer die gids door Microsoft niet bijgewerkt wordt, dan heeft dit weinig zin.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Microsoft in behandeling genomen
Bericht van Microsoft
13 jaren geleden - Het downloaden kan mislukken wanneer u de gids instelt of wanneer u bijgewerkte programmagegevens downloadt. Het probleem kan een van de volgende oorzaken hebben: - De computer is niet verbonden met internet of kan geen verbinding maken via de internetverbinding die voor de computer met Windows Media Center is opgegeven. - Als de computer verbinding maakt met internet via een inbelverbinding, moet u controleren of de inbelverbinding juist is geconfigureerd, zodat de meest recente gidsgegevens kunnen worden gedownload. Zie Problemen met een internetverbinding oplossen voor meer informatie over het configureren van een inbelverbinding voor Windows Media Center. - De gidsserver is niet beschikbaar of is tijdelijk niet actief. Als de instelling van de gids eerder is voltooid, probeert Windows Media Center de gids dagelijks opnieuw te downloaden. - De programmagegevens van de provider van de gids zijn niet beschikbaar op uw locatie. Bron: http://windows.microsoft.com/nl-NL/windows-vista/Troubleshoot-Guide-downloading-problems-in-Windows-Media-Center Denk er wel aan dat het is in alle gevallen van belang dat de lokale tv-serviceaanbieder de gegevens in de programmagids heeft bijgewerkt. Als dit niet het geval is, zal geen enkele handeling van U of Microsoft het probleem verhelpen. Vooral als er slechts voor enkele zenders geen gegevens beschikbaar zijn, is het waarschijnlijk dat de gegevens niet zijn bijgewerkt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Microsoft een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
