Wij worden de laatste weken telkens gebeld door telefoonnummer: 009835254584 met de mededeling dat onze computer “in gevaar” is.
Wij weten dat dit fraude is. Wij willen wel dat dit asap stopt.
Als wii over dit onderwerp niet meer worden gebeld.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Microsoft
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Microsoft in behandeling genomen
Bericht van Microsoft
11 jaren geleden - Beste, Bedankt voor de vraag. Deze telefoontjes worden niet door ons gepleegd. Dit is inderdaad werk van oplichters. Ga langs het politiebureau om aangifte te doen enov stop eventuele credit cards indien u deze gegevens heeft gegeven. Gebruik systeemherstel naar een datum voor het gesprek indien deze personen uw pc hebben overgenomen. Als laatste spreekt u dit voort aan uw familie en kennissen. Microsoft medewerkers bellen u niet zomaar. Vraag daarom altijd om een referentie nummer indien u al een zaak bij ons heeft lopen en ga niet in op (vaak gebrekkig) Engels talige, zogenaamde, Microsoft medewerkers. MVG, Marc
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
