Klacht: Taakbalk

CvEijndhoven op 31 juli 2012 over Microsoft in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 22 augustus 2012
Bedrijf Microsoft
Categorie Software
Status Opgelost
Datum 31 juli 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Als windows is geïnstalleerd heb je de mogelijkheid om in het menu Programma’s een keuze te maken uit:
1. aan de taakbalk vastmaken
2. aan het Menu start vastmaken

Ga je echter wijzigingen aanbrengen in bv programma’s of onderdelen maar ook bij verwijderen van programma’s zijn deze bovengenoemde keuzes niet langer beschikbaar.

Ik heb dit probleem nu op vier computers en heb er behoorlijk genoeg van. Met twee computers, afgelopen drie weken gekocht, ben ik terug geweest naar de leverancier.
Deze lost het probleem dan op door Windows7 opnieuw te installeren maar dat vind ik geen oplossing. Ik moet daarna ook weer alle andere programma’s opnieuw installeren.

Je mag dus blijkbaar geen wijzigingen aanbrengen??

Gewenste Oplossing:

Ik wil een snelle en vlotte manier om deze twee opdrachten weer beschikbaar te krijgen op ieder systeem zonder herinstallatie.

Ik wil de oorzaak weten waarom dit gebeurd.
Misschien is het te voorkomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Microsoft in behandeling genomen

Bericht van Microsoft

13 jaren geleden - Mogelijk werkt het volgende: 1) Ga naar start en zoek naar "%APPDATA%\Microsoft\Windows\Recent\AutomaticDestinations\" (druk nu op enter) 2) Knip de inhoud van de map in andere map zoals bijvoorbeeld in een map op het bureaublad. 3) Doe hetzelfde voor deze map" %APPDATA%\Microsoft\Windows\Recent\CustomDestinations\" 4) Voeg een item zoals een bestand toe aan de niet werkende taakbalk cq start menu. 5) Zet nu de vorige versie van de bestanden terug. Zorg ervoor dat je geen zelfde items gebruikt. Hierdoor kan het probleem terug komen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Microsoft een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Dit heb ik direct uitgeprobeerd. WERKT DUS NIET! Ik heb dat kenbaar gemaakt met een -1 invulling op de site. Volgens mij is ook niet Microsoft degene die gereageerd heeft. Van Microsoft wens ik een OPLOSSING te ontvangen die iedere computer gebruiker kan gebruiken. Zeker niet zo'n probeersel zoals nu aangereikt is, met als start "Mogelijk werkt het volgende:". Deze klacht is dus ZEKER NIET OPGELOST! Met vriendelijke groet. Cor van Eijndhoven

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM