Klacht: slecht advies

Henk1947Rt op 15 juli 2014 over Microsoft in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Microsoft
Categorie Software
Status In behandeling
Datum 15 juli 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Gebeld met Microsoft over een advies m.b.t. synchroniseren Outlook 2013 met een Samsung mobiel. Samsung had mij naar Microsoft verwezen. Via fora op internet zou het mogelijk met de instelling van Outlook 2013 te maken kunnen hebben. De betreffende medewerker van Microsoft kon alleen maar het bandje afdraaien: Microsoft ondersteunt geen synchronisatie met andere apparaten. Hebben wij de kennis niet van. Moet niet bij ons zijn.
Zeer onbevredigend. Tot het onfatsoenlijke af.

Gewenste Oplossing:

Wanneer mijn synchronisatieprobleem is opgelost.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Microsoft

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Microsoft in behandeling genomen

Bericht van Microsoft

11 jaren geleden - Beste, Bedankt voor de vraag. Het synchronisatie van e-mail, contacten en agenda items, verloopt via EAS. Controleer of het e-mail account en de Sumsung dit ondersteunen en voe een dergelijk adres in. Voor enkel e-mail kan ook IMAP worden gebruikt worden. Alle zijn bruikbaar in Outlook van Office. MVG, Marc

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM