Mijn Klacht:
Ik heb een label gekregen van microsoft voor de versturing van mijn kapotte xbox controller die ik maar 1 maand heb kunnen gebruiken en onder de garantie valt. Deze moest naar Duitsland en is op 22 april verzonden. Hierop zit ook een postnl label en hierdoor kan ik zelf ook via track en trace zien wat er gebeurt. Nou is hij volgens mijn link al meerdere keren aangeboden maar steeds geweigerd. En inmiddels gebeurd er niks meer mee. Bij microsoft zeggen ze dat het nog niet aangeboden is en nog steeds onderweg. En dat je moet wachten. Mijn controller verouderd, is behoorlijk prijzig en ik kan er nu ook nog steeds geen gebruik van maken. En met postnl krijg je geen contact. Dit is de track en tracelink: https://www.internationalparceltracking.com/Main.aspx/track/
3SKAAG4259320/DE/64320
Gewenste Oplossing:
Vanaf nu binnen 14 dagen gemaakt of een nieuwe en retour gestuurd. Of mijn geld terug.
