Neb sinds 6 meiu bezig om office 2010 te installere.
heb alles ingevuld en ik moet een accout invullen.
Heb aan account aangevraagd en die wordt niet geaccepteerd.
Dien ten gevolge is het account geblokkeerd.
Heb gebeld en een mail gekregen om het probleem op te lossen.
Ook dit is niet gelukt.
Als ik een goede onderdsteuning krijg en office 2010 weer
geinsteallerd is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Microsoft nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Microsoft in behandeling genomen
Bericht van Microsoft
11 jaren geleden - Beste, De vraag is niet geheel duidelijk, Outlook 2010 werkt namelijk niet op abonnementen zoals 365 wel heeft. Ik ga er dan ook vanuit dat u het over de e-mail accounts heeft. Die staan echter los van Outlook. Mogelijk bent u het wachtwoord van een Microsoft account kwijt (zoals outlook.com Hotmail.com live.com). Gebruik in dat geval deze opties: https://bit.ly/MO2IVN Indien u hiermee nog geen toegang tot de account hebt gekregen, neem dan contact op met het Windows Live team via https://bit.ly/I1by1p . U krijgt een formulier. VUL DEZE ZO VOLLEDIG MOGELIJK IN. Vraag ook geen nieuw formulier aan want er staat een timer op deze aanvraag. Vraagt u daarom binnen 5 werkdagen een nieuw formulier aan, dan start de timer weer opnieuw en duurt het enkel langer. Als het niet lukt om bovenstaand formulier in te vullen dan kunt u het volgende formulier gebruiken: https://bit.ly/ODsBUq. Voor vragen en problemen met betrekking tot Outlook.com (Hotmail) kunt u op het Outlook forum terecht: https://answers.microsoft.com/nl-nl/windowslive/forum/mail MVG, Marc
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
