Klacht: outlook i.p.v. hotmail/live

hennyanthus op 25 april 2013 over Microsoft in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Microsoft
Categorie Software
Status In behandeling
Datum 25 april 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

openen gaat uitermate traag.
eerst staat er outlook, dan na een hele tijd ook je “in” map
en dan duurt het nog een hele tijd voor er ook eens een bericht zichtbaar wordt.
als het er eenmaal is gaat het verder meestal wel vlot, maar regelmatig (gewoon elke dag)komt het voor dat je bv. naar verzonden wil of naar bv. concepten etc. en dat gaat dan eeuwig duren. En dan spreek ik met het opstarten over vele minuten. Andere websites zoals bv. marktplaats en buienradar allemaal snel, dus aan verbinding of mijn computer ligt het echt niet.

Gewenste Oplossing:

als het weer als voorheen, dus met live.nl, gaat. gewoon outlook aanklikken en met een paar tellen staat het er.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Microsoft in behandeling genomen

Bericht van Microsoft

12 jaren geleden - Beste, Bedankt voor uw vraag. Zet de browser eens naar standaard waarden (zie onder) om zodoende deze problemen mogelijk te verhelpen. Indien u een virusscanner van derde heeft, zet u die tijdelijk uit om te controleren of deze invloed uitoefent. - Open de browser en ga rechts boven naar het tandwieltje - Open internet opties en vervolgens tabblad geavanceerd - Kies hier opnieuw instellen - Sluit alle scherm en open IE opnieuw - Test vervolgens outlook.com opnieuw uit. Voor informatie over de overgang naar Outlook.com kunt u hier terecht: windows.microsoft.com/nl-nl/windows/outlook/auto-upgrade-outlook-faq Voor vragen en problemen met betrekking tot Outlook.com kunt u op het Outlook forum terecht: https://answers.microsoft.com/nl-nl/windowslive/forum/mail MVG, Marc

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM