Klacht: Outlook account gehackt

Kenley op 20 januari 2016 over Microsoft in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Microsoft
Categorie Software
Status Nieuwe klacht
Datum 20 januari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik kan niet meer inloggen op mijn Microsoft account.

Ik ben gehackt op een Steam account en op mijn outlook account.
Iemand anders maakt nu gebruik van die accounts en probeert anderen te misleiden.
Ik kan mijn account niet resetten of mijn wachtwoord wijzigen omdat de hacker die nu onder controle heeft. Ik kan het verzoek om hulp niet naar Microsoft verzenden omdat je daar diezelfde account voor nodig hebt.

Hoe kan ik de hulp van Microsoft krijgen en de account weer onder mijn controle krijgen ?

Met vriendelijke groet
Kenley

Gewenste Oplossing:

Actieve ondersteuning van Microsoft

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Microsoft

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Microsoft nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM