Mijn Klacht:
Mijn ouders zijn helaas overleden, en ik was vergeten om de Microsoft op te zeggen. Per maand wordt er nu 10 euro afgeschreven. Het opzeggen is bijzonder lastig als je niet kunt inloggen. Net na heel veel zoeken gebeld naar een bijzonder onwillige Lilly, en zij kan alleen de laatste 10 euro laten storneren. Zij kan/wil ook niets nakijken omdat ik niet weet welk mailadres aan het account is gekoppeld, en kan me ook niet doorverbinden. Mijn moeder is al op 11-8-2020 overleden. Ik zou graag het geld teruggestort willen zien op haar rekening.
Gewenste Oplossing:
Wanneer het geld na haar overlijden is teruggestort.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
