Mijn Klacht:
Zwolle, 13 oktober 2015
Eind juni/begin juli 2015 viel mijn laptop (gekocht 23.3.2012 bij MediaM, met Windows 7, productcode(achterkant laptop) XHTGJ-WBWGP-FGMH6-YRFBH-38VQ2) ineens uit en ik moest heractiveren (ref.nr1295325314). Na veel telefoontjes, excuses is e.e.a rechtgezet door Microsoft (toen product id 00359-OEM-9817037-27113). Het zou nooit meer voorkomen, deelde een medewerker bij toen mee. ECHTER NU OPNIEUW EEN MELDING (00359-112-0000007-85272) MET HET VERZOEK OM OPNIEUW TE ACTIVEREN, HETGEEN WEER NIET LUKT BIJ INVOEGEN ORIGINELE PRODUCTCODE (ZIE BOVEN). Mijn computer liep ineens op 8.10.15 geheel vast, alles verdween (GDATA betaalde versie voor beveiliging) en zag alleen een Windows 10 ikoon. Ik vind dit heel vervelend en heb een klacht klaar (brief) liggen t.b.v de directie. Had ik maar nooit een ASUS gekocht (i.p.v een Apple) met Windows Home Pr erop’
Gaarne met spoed heractiveren en bellen (038-4550344/0648863375)
Hoogachtend,
J. Kist, Ruusbroecstraat 63, 8022EB Zwolle
Kopie: eigen archief/directie Microsoft
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik (zoals op 5 juli 2015 is beloofd) niet weer (ook niet na installeren van Windows 10 door Micr S) in de nabije toekomst zo'n melding krijg en weer heel werk moet verrichten om mijn laptop te doen heractiveren. Ik heb ook een tablet (met Windows 8.0) en heb hier NOOIT wat mee!!!
(10)
