Mijn Klacht:
Sinds begin van mijn vacantie,(1 week geleden,)kan ik niet meer in mijn Microsoft email-accounts. Er werd gemeld:´dat een code naar mijn andere email adres verzonden was´. Ik kon ik echter in geen van beide accounts inloggen. Vandaag nogmaals 020-500-1500 gebeld. Mij werd verzocht te chatten. Daarna kwamen vreemde mededelingen. Uiteindelijk een link ontvangen,om een formulier in te vullen. De link heb ik aangeklikt. ¨Monika´ was mijn gesprekspartner. Volgende werd aangegeven:´Voordat ik verder ga met de verificatie,wil ik u laten weten dat er een terugbetaalbare verificatiekosten van toepassing zijn. ´En na de verificatie wordt het bedrag teruggestort´. ´En voor de verificatie bedragen de kosten 100 euro´. ¨Zodra de verificatie is voltooid krijgt u het geld terug van Microsoft´. Toen ik weigerde te betalen,werd meegedeeld:´om reden dat u niet betaald,zijn uw accounts nu geblokkeerd´.
Gewenste Oplossing:
Accounts deactiveren,zorgen dat ik in mijn accounts kan inloggen,en uitleg geven over de te geëiste betaling 100 euro.
