Beste Redactie.
Ik kreeg net een e mail dat de klacht zou zijn opgelost. Maar helaas niets is minder waar.
Mvg Jolanda Ponsteen.
Ik ben pas tevreden als het werkelijk is opgelost.
Jullie kunnen mij eventueel opbellen op
0624210066 Dan krijgen jullie mij persoonlijk
Jolanda Ponsteen aan de telefoon.
Als jullie bewijs willen dat het om mij zelf gaat.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Microsoft in behandeling genomen
Bericht van Microsoft
13 jaren geleden - Zoals u hoogstwaarschijnlijk al eerder heeft gehoord kunt u indien u met de formulieren niet verder komt bellen met het onderstaande nummer en de zaak escaleren. Werkwijze: Volg de stappen op http://bit.ly/MO2IVN om het Hotmail account te deblokkeren. Indien u hiermee nog geen toegang tot de account hebt gekregen, neem dan contact op met het Windows Live team via http://bit.ly/PF5ibn . Als het niet lukt om bovenstaand formulier in te vullen dan kunt u het volgende formulier gebruiken: http://bit.ly/ODsBUq. Lukt het niet het dan nog niet, neem dan contact op met de klantondersteuning (020 - 500 1500) en geef aan dat u de bovenstaande stappen reeds heeft uitgevoerd.
Bericht van Microsoft
13 jaren geleden - Zoals reeds eerder gezegd. Houd het op deze post. Andere over hetzelfde onderwerp zal ik sluiten. Er is echter nog een ding dat ik zojuist door krijg over de procedure (hotmail account geblokkeerd). Indien u een formulier aanvraag doet start er een timer. Vraagt u binnen 5 dagen dit formulier nogmaals aan, dan wordt de timer gereset. Doe dit dus niet om vertraging te voorkomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
