Klacht: op reis gaan en mailen

Shana.Bomon op 08 juni 2014 over Microsoft in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Microsoft
Categorie Software
Status In behandeling
Datum 8 juni 2014

Een gebruiker van Microsoft ervaart problemen met het inloggen op zijn e-mail tijdens het reizen, omdat hij telkens een verificatiebericht moet ontvangen. Dit wordt als onhandig ervaren, vooral tijdens het reizen voor de wereldbeker. De gebruiker vraagt om een alternatieve verificatiemethode en stelt dat het huidige systeem misbruik maakt van de vrijheid om e-mails te versturen.

Mijn Klacht:

Ik ben het beu om elke keer dat ik mijn mail wil nakijken een bericht moet laten sturen om op mijn mail te geraken. Zeer onhandig als je aan het rond reizen bent voor de wereldbeker! Vroeger was dit niet nodig en nu ook NIET! Ik stuur mijn telefoon rekening wel door! Dit is misbruik van de vrijheid van mailen. Zoek een andere manier om te verifiëren!
Ik moet mijn ticketten kunnen nakijken! Als ik iets mis betaald u maar terug!

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik zonder problemen en zonder onzin eender waar ter wereld opmijn mail kan!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Microsoft

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Microsoft nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Microsoft in behandeling genomen

Bericht van Microsoft

11 jaren geleden - Beste, Bedankt voor de feedback. Mogelijk heeft u last van een bepaald stukje beveiliging. Wanneer u op onlogische geografische locaties, vlak naar elkaar in probeert te loggen, kan het account tijdelijk geblokkeerd worden om misbruik tegen te gaan. MVG, Marc

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM