Mijn Klacht:
Heden is mijn hotmail-emailadres geblokkeerd. Bij het aanmaken van mijn emailaccount bij hotmail, ben ik akkoord gegaan met het beantwoorden van een beveilingsvraag om mijn email te kunnen recupereren na blokkering. Nu dit van toepassing is, dien ik niet enkel de beveilingsvraag te beantwoorden (waarmee ik ingestemd ben), doch een hele resem aan andere vragen, waar ik in geen honderd jaar het antwoord op zou weten. Daar ook mijn gsmnummer niet meer operationeeel is die ik indertijd gebruikte, zit ik blok, waardoor ik al meerdere dagen mijn ENIG emailadres niet meer kan gebruiken. Ik dien belangrijke mail te ontvangen en beantwoorden en loop hierdoor onnoemelijke schade op. Na uren te hebben geprobeerd, merk ik dat microsoft niet bereikbaar is, hun hulppaginas niet helpen, en meer nog, ik vind dat mijn recht op privacy geschonden is, daar ik om mijn voorgaande mail te kunnen recupereren, ik alsmaar meer en meer info dien te verschaffen gelinkt aan mijn persoon, waar ik initieel helemaal niet ingestemd heb, maar nu wel tot verplicht wordt.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik weer toegang kan krijgen tot mijn mailbox, teneinde belangrijke info te recupereren, mails te beantwoorden.
