Klacht: onterechte melding Windows 7 legitiem

peterenlies op 27 februari 2015 over Microsoft in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Microsoft
Categorie Software
Status Nieuwe klacht
Datum 27 februari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

sinds een dag of 5 krijg ik regelmatig meldingen op mijn scherm dat ik geen legitieme versie van Windows 7 op mijn laptop heb.
Ik gebruik de laptop al 3 jaar en heb hem gekocht bij Mycom,en al 3 jaar werkt het goed,en krijg ik regelmatig alle updates binnen.
Gisteren heb ik Microsoft gebeld,die hebben het voor mij nagekeken en hij stond gewoon bij hun als geactiveerd.
Hij gaf mij als raad aan om een bedrag 125 euro te betalen voor een onderhoud contract te betalen en dan kreeg ik alle hulp die ik nodig had.
Ik vertelde hem dat ik daar niet op zit te wachten,dan moest ik maar een virus scanner er overheen gooien,dat heb ik gedaan,maar de meldingen blijven komen,en ik krijg ook geen updates meer.
ten einde raad kom ik bij u op de site terecht in de hoop dat u een oplossing vind,het kan toch niet zo wezen dat ik mijn laptop nu opnieuw moet installeren of een nieuwe Windows moet kopen.

Gewenste Oplossing:

Als dit probleem opgelost is

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Microsoft

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Microsoft nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM