Klacht: onterecht geld afschrijving

[email protected] op 18 mei 2022 over Microsoft in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Microsoft
Categorie Software
Status Nieuwe klacht
Datum 18 mei 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

26 april heb ik een Microsoft pakket besteld en deze is waarschijnlijk 2x betaald en ook afgeschreven. Ik heb 1x geretourneerd en is ook verwerkt, echter nu 18 mei wordt er weer € 99,- afgeschreven.
Via de telefoon kom ik niet verder en via de chatbox ook niet, ik ga het geld weer retourneren en hoop dat jullie het in het systeem goed kunnen zetten dat er niet maandelijks geld wordt afgeschreven.

Bennie

Gewenste Oplossing:

Dat het bij jullie in het systeem wordt aangepast zodat er niet elke maand 99 euro wordt afgeschreven maar 1x per jaar

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Microsoft

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Microsoft nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM