Mijn Klacht:
Ik heb mijn Windows 8 moeten updaten. Nadat ik deze had ge-update had kon ik mijn Windows niet meer in. Voordat probleem wilde ik iemand van microsoft contacten. Maar tot op heden niemand kunnen spreken en ook zelf geen mailtje kunnen sturen omdat zij gewoon niet te vinden zijn. Ik ben wel op microsoft support terecht gekomen, maar voor een persoon die niet zo veel verstand van computers heeft is die site een doolhof en weet je niet waar je moet zoeken voor je antwoord. Dus microsoft zorg er aub voor dat je met je vragen persoonlijk bij iemand terecht kan komen en dat je met problemen ook iemand in het weekend kan bereiken. Ik heb zelf ook een iMac thuis en toen ik daar problemen mee had kon ik per direct iemand van Apple support aan de lijn krijgen, dat is pas service. Voor een product die ik aanschaf van jullie mag ik wel verwachten dat ik ook ieder moment van de dag als ik problemen heb, wel iemand kan bereiken.
Gewenste Oplossing:
Als mijn probleem is opgelost en dat ik ook iemand in het weekend kan spreken. Want ik kan nu mijn computer niet in door een fout van microsoft.
