Klacht: Online aankoop betaalt maar nooit bezorgd, klantenservice ronduit slecht

kuo88 op 25 juni 2019 over Microsoft in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Microsoft
Categorie Software
Status Nieuwe klacht
Datum 25 juni 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Na een aankoop gedaan te hebben gedaan in de Microsoft online Store heb ik het product nooit ontvangen noch een bevestiging gekregen van de order. Het geld was wel afgeschreven maar Microsoft kon het bedrag ‘niet vinden’. Vele telefoontjes naar de klantenservice en valse beloftes later kwamen ze tot de conclusie dat ik gewoonweg pech heb en het bestelde product niet krijg. Ze konden niks anders voor me doen.
Zeer slechte klantenservice en ik raad u allen aan om geen producten te halen in de online winkel van Microsoft.

Gewenste Oplossing:

Niet aangezien ze hebben aangegeven dat ze niks voor me kunnen doen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Microsoft

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Microsoft nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM