Klacht: Online aankoop

kuo88 op 18 oktober 2018 over Microsoft in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Microsoft
Categorie Software
Status Nieuwe klacht
Datum 18 oktober 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Maandag 8 oktober een bestelling geplaatst in de Microsoft Store. Met iDeal betaald maar vervolgens geen bevestiging per email of op mijn Microsoft account. Geld is wel afgeschreven.
Vele malen gebeld met de klantenservice die alleen maar konden melden dat er een storing is met iDeal en ze verder van niks weten. Deze storing is inmiddels al een tijd gaande en er is geen duidelijkheid wanneer het opgelost is.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn bestelde producten krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Microsoft

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Microsoft nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Heb meerdere malen telefonisch contact gehad zonder resultaat en duidelijkheid. Het probleem is vandaag (26-10-18) nog steeds niet opgelost.

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Probleem is nog steeds niet opgelost (02-11-2018)

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Probleem nog steeds niet opgelost (09-11-2018) Ze hebben wel gemeld dat de iDeal problemen zo onderhand opgelost zijn. Echter is mijn betaling ergens zoek geraakt...

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Probleem nog steeds niet opgelost (03-12-2018). Schandalig hoe ze hiermee om gaan.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM