Mijn Klacht:
Op advies van Microsoft staat automatische updates aan.
Ongevraagd is de nieuwe laptop bijgewerkt van windows 8 naar windows 8.1.
Gevolg: Lexmark printer X3550 werkt niet meer, ook niet na verwijdering/
opnieuw drivers laden etc.
Gevolg: WiFi werkte niet meer, moest opnieuw ingesteld worden, buroblad werkte niet meer, alleen metro interface.
Heeft ca. 2,5 uur gekost om alles weer in te stellen, maar de printer
werkt niet meer.
Gewenste Oplossing:
Wij zijn nu gedwongen een nieuwe printer aan te schaffen, terwijl hier
geen enkele reden voor was.
Windows 8 voldeed, tegemoetkoming in de kosten voor een nieuwe
printer (ca. 60 euro)
