Mijn Klacht:
Na een jaar dien ik de licentie van Office 365 Home te vernieuwen en krijg daar ook een mail van. In die mail klik op op ‘Renew’ en kom dan op een Engelstalige website waar vernieuwing wordt aangeboden voor 99,99 dollar. Ik klik ja. Dan word ik doorgeleid naar een Ned website en kost de verlenging ineens 99 euro..
Vergelijking met andere Ned aanbieders leert dat de licentie te koop is voor rond de 80 euro.
Microsoft klantenservice gebeld: alleen beschikbaar in het Engels, moet het twee keer vertellen en het antwoord is: ja jammer, dan moet u maar bestellen bij iemand anders..
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik gewoon mijn bestaande licentie kan vernieuwen voor een redelijke marktprijs, zijnde 80 euro.
En niet het gevoel krijg een oor aangenaaid te worden..
