Mijn Klacht:
Ik heb Office 365 personal geïnstalleerd, nadat ik eerst een microsoft account had aangemaakt.
Helaas ben ik vergeten de gebruikersnaam en wachtwoord van dit MS ergens te noteren en ben ik ze vergeten.
De installatie is wel gelukt maar ik kan het nu niet gebruiken.
Elke poging om deze gegevens te achterhalen mislukken omdat ik volgens Microsoft te weinig gegevens aanleveren om te kunnen verifiëren.
Op verzonden mail aan Microsoft krijg ik geen reactie.
Ik heb Office 365 personal in september 2022 online bij Coolblue gekocht en heb het nog nooit kunnen gebruiken.
Ook de helpdesk van Coolblue weet geen oplossing
Gewenste Oplossing:
Dat ik dit Office 365 pakket wel kan gaan gebruiken.
Vraag: kan de licentie worden vrijgegeven worden als ik de laptop terugzet naar de fabrieksinstelling?
(10)
