Mijn Klacht:
MICROSOFTHELPT reageerde ( en hoe wat vb. hieronder) van mij op 23/5 en wat voor een ongelooflijk hoog kwalitatief en mooi NIET helpend antw. op 24/5 ( duidelijk een automaat antwoord geweldig nietwaar ,wat een inspanning en hulp )
Het is mij helaas niet duidelijk welke stappen U heeft ondernomen. Indien het account momenteel niet benaderbaar omdat het wachtwoord niet word geaccepteerd kunt U het volgende eens doorlopen: http://account.live.com/password/reset
HIER MIJN REACTIE :
Hoe kan ik eventueel de verdere negatieve niet werkende oplossingen verwoorden op uw site, U (ANONIEM natuurlijk)
Zou werken bij Microsoft en niet begrijpen als iemand zegt dat hij alle aangeboden opties heeft geprobeerd ,waar denkt u dan dat ik dat doe NATUURLIJK op de ” MS “aangeboden mogelijkheden die u beter zou moeten weten dan iemand die niet bij ” MS “. werkt ,sorry maar een beetje begrip of initiatief mag ik van een zo internet markt gigant toch minimaal verwachten. N I E T D U S ! ! ! ! ! ! ! !
Zwaar beschamend en hoe was het ook al weer O, ja dood-doener noemen ze zoiets .
ik vertel namelijk dat ik alle door hen voorgestelde handelingen heb gedaan,NATUURLIJK OOK ! ! ! !hun ( U ) antwoord ;http://account.live.com/password/reset (INMIDDELS 8x! ! ! en nada ,niks ,noppes)
Hebben ze werkelijk het idee dat alle internet gebruikers niet geschoolde en onderontwikkelde dumies zijn als je zegt alles WAT JE OP HUN SITE mIcRoSoFt “””help(t ? ? ? ? ? ? ) , hebt geprobeerd.! ! ! ! ! !
Ik heb al 8x mijn vroegere ww. gewijzigd en dat werkt zowaar totdat je inlogd en dan weer op dezelfde
UW ACCOUNT IS………………… ook nog 3 van hun andere OPTIES (door hun aangeboden) geprobeerd en het blijft onmogelijk om er in te komen ,op hun antwoord staat ook nog een andere mogelijkheid deze is helemaal een en al valse rommel je kan namelijk het alternatieve
email adres helemaal niet wijzigen naar een mail die mogelijk als alternatief hebt; ” “so*****@skynet.be ” ”
De pijltjes om eventueel dat adres te wijzigen werken van geen kant .
Dan kan je ook nog de hoe kom ik makkelijk aan alle PRIVACY gegevens formulier invullen ,
het ontbreekt alleen nog maar wat voor ondergoed u draagt op dit formulier ,
en dat alleen om een door HUN geblokkeerd account terug te kunnen krijgen ? Bankgegevens voor hotmail ? ? ? WAAR IS DE WET OP DE PRIVACY ? ? ? ?
Ook heb ik inmiddels nog lokaal 2 andere gebruikers gevonden die precies hetzelfde probleem hebben en ook al hun op de ” MS “-site niet werkende aanbiedingen hebben geprobeerd.
Dwz ook de zogenaamde optie in hun laatste uitleg aan mij waar je zogenaamd je mobiel zou kunnen opgeven maar dat deel is niet te vinden,het geheel rammelt van halfgebakken zogenaamde oplossingen en het is steeds de gebruiker die het PROBLEEM door “MS”. VEROORZAAKT
maar moet zien op te lossen als ik moet geloven wat er op hun site staat aangegeven ;”Dit account is geblokkeerd”, en dan ” Waarom wordt dit weergegeven?” enz. enz. Werkelijk zinloze “Keep the dummies STUPID ” , want het een stuurd je naar het andere en dan weer terug en dan… enz.enz. ABSOLUUT ZONDER ENIG WEL WERKEND RESULTAAT ! ! !
Met het geweldige resultaat ” HOERA ” je komt weer op “””” verander uw paswoord “”””is dat niet een
ongelooflijk , “het cirkeltje is weer rond” ,HELP ! ! ! functie binnen het Koninkrijk ” MS “.
Ik heb zamen met de anderen het gevoel dat de zogenaamde , oplossingen schandelijk automatisch ge-genereerde antwoorden zijn die NIET EENS duidelijk je ,” mail of klacht of help of je vraag”, LEZEN ! ! !
MAAR een algemene al reeds op hun site te vinden standaard “verander uw paswoord”! ! ! antwoord geven, zonder een werkelijke oplossing : : : JE ACCOUNT DOOR HUN GEBLOKKEERD WEER TERUG KRIJGT ! !
Ik verwacht op zijn minst dat men contact opneemt DIRECT met de betrokkene en via een eventueel, dan maar helaas betaalde ” helpdesk ” als dat de enige wel werkende optie kan worden of iets , WAT HET WAARDIG is om ” HELP ” genoemd te kunnen worden of iets van dien aard, ” MS ” DOE ER WAT AAN.! ! ! ! ! ! ! !
Zeer onbevredigend voor een geldwolf organisatie, ” S C H A N D E L I J K ” ‘ is de beschaafde vorm van een niet dummy.
IK WIL MIJN MAIL TERUG ! ! ! ! [zonder 8x pw. veranderen }
AANBEVELING msn indien u geen interresse meer heeft in NIET betalende gebruikers die O zo graag, [al is het maar tijdelijk] Hun account weer functioneel,normaal dus ,terug willen, doet u er op zijn minst wat aan zonder auto antwoorden MAAR EEN WERKENDE OPLOSSING, W A A R IS MIJN M A I L ? ? ?
Wees aub. zo eerlijk door op zijn minst dan een betere E-mail service aan te bevelen dan de niet geinterresseerde automaat van u , dat is eerlijker dan niets oplossen.! ! !
En de verwachtings volle gebruiker van een service DIE u aanbied ook werkelijk eens, ” H E L P T “. WANNEER DENKT U ,dat te verwezenlijken ?????
Gewenste Oplossing:
EERLIJKHEID en WERKELIJKE interresse naar de gebruikers die echt eerst vertrouwen hadden in een organisatie zoals microsoft en er dus voor willen zorgen dat de \\\" Initial Rating \\\" ,misschien weer eens ipv. 1 naar een misschien 9 of 10 kan gaan.
