Klacht: Niet willen activeren van de gedownloade versie Office Pro Plus 2013 RTM

Geenenkelegebruikersnaam op 13 april 2015 over Microsoft in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Microsoft
Categorie Software
Status Nieuwe klacht
Datum 13 april 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Geprobeerd om Micorsoft Access te downloaden. Een trial gevonden via Softonic: http://microsoft-access.nl.softonic.com/download
Hierbij moest ik inloggen met mijn outlook account. Daarna kwam ik op de officiele pagina terecht van Microsoft. Alle gegevens ingevuld en Microsoft gaf het volgende aan: By downloading the Office 2013 Professional Plus trial software, you will be contacted by Microsoft several times during the 180-day evaluation period to enhance your evaluation experience.
Kon dit sowieso niet activeren met het e-mailadres waarmee ik het gedownload had.
Gebeld met Microsoft voor hulp bij activatie.
Zij geven aan dat deze download via Softonic niet klopt en er ook geen 180 dagen trial versie is, alleen een 30 dagen trial. Ik geeft alle gegevens door zoals ik het gedaan had en ook wat er nu op de download pagina geschreven staat. Softonic is volgens hen een niet helemaal betrouwbare partener. Zij willen niet toegeven. Ik voel me zeer misleid door Microsoft. Ik heb aangegeven dat het me niet uitmaakt of ik via Softonic, Google, BIng of een andere site op de site van Microsoft kom. Ik ben nu toch op de officiele site van Micorosoft?
Later geeft hij aan dat deze download voor bedrijven is. Ik geeft aan dat dat niet op de site staat voordat ik het download. Dus dit is zeer twijfelachtig en discutabel.

Gewenste Oplossing:

Indien ik het pakket geactiveerd krijg tot en met de 180 dagen die er in beschreven staan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Microsoft

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Microsoft nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM