Mijn Klacht:
Al een aantal jaren gebruikt mijn moeder Hotmail. Ze heeft sinds kort een nieuwe telefoon, maar kan haar Hotmail niet toevoegen op de telefoon.
We hebben haar wachtwoord vaak moeten veranderen, want we dachten dat dit het probleem was. Wanneer ze dan inlogt, komt de melding dat het wachtwoord verkeerd is.
We hebben ook gekeken of het aan het apparaat ligt, maar de melding kwam ook op andere apparaten tevoorschijn.
We hebben meerdere applicaties gebruikt om de mail op de telefoon of andere apparaten te krijgen, maar ook dat lukte niet.
We hebben meerdere pogingen gedaan, maar kunnen er niet uitkomen om de Hotmail op de apparaten te zetten.
Hoe kunnen we hier ondersteuning in krijgen?
Gewenste Oplossing:
We zijn tevreden als we de Hotmail op de apparaten kunnen toevoegen, zonder constant het wachtwoord te moeten wijzigen.
(10)
