Klacht: niet in contact te komen

w.bremer op 02 augustus 2013 over Microsoft in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Microsoft
Categorie Software
Status Nieuwe klacht
Datum 2 augustus 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

probleem met de exchange server op mijn mobile telefoon, de server van Hotmail haalt op de achtergrond ongelofelijk veel gigabites aan data binnen waardoor ik een rekening van >650,- heb bij Tele 2 waar ik totaal niets aan kan doen, het is niet te stoppen en het is totaal onduidelijk waarom dit gebeurd.
Wil je contact met een levend wezen om iut te zoeken hoe dit zou kunnen komen kan je met niemand in contact komen, het telefoonnummer van microsoft speelt een bandje af met keuzes sen de website geeft de mogelijkheid voor vragen op een forum of een hele lijst met on gesupporte vragen en antwoorden die NIET aansluiten bij mijn vraag/probleem…

Gewenste Oplossing:

een telefoonnummer van Hotmail/microsoft waar iemand OPNEEMT en mijn vraag kan beantwoorden of mij in contact kan brengen met iemand die het wel voor me op kan lossen. Niet 020-5001500 en ook niet het 09004002060 want dat lever NIETS! op...

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM