Mijn Klacht:
Dag,
ik heb dit even laten liggen, omdat ik even niet wist hoe hier mee om te gaan. Feit is dat ik na de laatste update van Microsoft geen officeproducten meer beschikbaar heb. Deze heb ik bij mijn werkgever destijds aangeschaft (gemeente Groningen). De vraag was of ik iets met mijn mail wilde synchroniseren en daarvoor heb ik ja gekozen.
vervolgens heb ik geen office producten meer na deze update. Dit vind ik bijzonder vreemd dat een update van microsoft edge mijn office producten kan verwijderen. Hoe is dit mogelijk en hoe kan ik mijn officeproducten weer terug krijgen. Ik heb geprobeerd met Microsoft co-pilot iets te repareren, dat hij dan wel mijn office producten ergens herkend, maar dat is niet het geval. Ook de online gratis gebruik van Word kan ik niet gebruiken en geeft hij een foutmelding. Ik heb gisteren en gratis programma van excel gedownload, maar dat is niet de gang van zaken. Ik had een licentie en die is nu foetsie. Mijn computer is al twee keer gecrashed, dus de bestaande licentie kan ik ook niet meer gebruiken (3x). Hoe gaan we dit oplossen en krijg ik weer de bevoegdheid (licentie) om microsoft office op mijn laptop te krijgen.
Gewenste Oplossing:
dat ik weer een licentie krijg van microsoft office
