Mijn Klacht:
Al verschillende jaen wekt mijn computer uitstekend met een draadloze muis. Vorige maand ging het fout. Na de update kon ik mijn muis niet meer gebruiken en ik heb van alles geprobeert maar de drivers en stuurprogramma’s wilde niet initieren of instaleren. Draadloos zowel als met staart die op andere systemen probleemloos werken, werden niet geaccepteerd. Op internet veel klachten over dit probleem. Uiteindelijk het MsSupport team gebeld. Werd keurig te woord gestaan. Echter na een uur en vele stappen in remote operatingmode moest de Microsoft desksupport erkennen dat het niet mogelijk was het probleem op te lossen. Zelfs nadat hij driver voor mijn moederbord had geinstalleerd.
Afsluiten werd gezegd dat ik met mijn moederbord fabrikant het maar moest zien op te lossen. Lekker kan ik een goed werkend systeemal 2weken niet meer gebruiken. Al mijn administratie en werk staat er op.
kan alleen de documenten naar een ander systeem kopieren.
Gewenste Oplossing:
Als Microsoft het probleem oplost en niet bij de klant neer legt. Het was goed en zij verzieken het bestueringssysteem. Bijgervoegd screendump chat met MSsupport.
(10)
