Mijn Klacht:
Miscrosoft heeft mijn e-mailadres vergrendeld omdat er informatie stond op mijn ”Notes” wat niet in regeling was met hun wetgeving. Ik gebruik deze Notes nooit en het was dus ook niet door mij toegevoegd. Ik denk door iemand die mijn account gehackt heeft.
Afijn. Ik heb dit bestand verwijderd en kon weer mijn e-mail gebruiken en mijn inbox in. Ik wilde toen mijn wachtwoord wijzigen, maar Microsoft bleef foutmeldingen aangeven met dat ik dit pas over een maand kon doen.
Blijkbaar is het vervolgens niet goed genoeg verwijderd of er is opnieuw iets ongeplaatst, want mijn account is weer vergrendeld. Dit keer niet tijdelijk maar definitief.
Het gevold is dat ik mijn inbox niet meer in kan. Ik ben ondernemer en heb daar ontzettend belangrijke documenten op staan, dus hier baal ik ontzettend van. Zeker omdat dit niet door mij gedaan is. Ik heb hier contact over gehad met Microsoft, maar ze kunnen er niets aan doen geven ze aan.
Ook heb ik al contact gehad bij de eerste keer en werd ik afgestreept alsof ik dit gedaan had (snap ik, want het staat blijkbaar op mijn account), maar ik kan hier niets aan doen. Ondanks de vele berichten die ik gestuurd heb, heb ik geen passende hulp gekregen. Met als gevolg dat ik dus nu niet meer mijn inbox in kan. En daar hangt toch behoorlijk veel vanaf in zo’n digitale samenleving als dat wij nu hebben.
Gewenste Oplossing:
Als ik weer mijn inbox in kan. Ik heb inmiddels overal waar ik het nog van wist en kon mijn mailadres verandert in andere systemen. Maar ik wil mijn documenten en opgeslagen e-mails terug!
(10)
