Mijn Klacht:
De surface RT heeft een mini-USB poort. Microsoft heeft een VGA kabel gemaakt die in de mini-USB poort past zodat je je surface aan kan sluiten op een beamer. Maar er is iets mis met de mini-USB poort waardoor de speciaal voor de RT gemaakte VGA kabel er wel een stukje in kan, maar niet helemaal. Microsoft heeft dit zelf blijkbaar ook ontdekt. Bij het service centrum zegt men het probleem te kennen. Microsoft heeft het zelf al opgelost. De surface 2 heeft dit probleem niet. Kabel en surface passen prima op elkaar.
Ik heb een surface rt en een VGA kabel gekocht. In de winkel heeft men mij niet gewaarschuwd dat je daar niets aan hebt. Ik heb gewoon nog garantie op de surface. Ik wil nu graag dat het probleem van mijn surface wordt opgelost. Dus dat ik mijn surface wordt omgeruild voor een surface die je met de VGA kabel aan kan sluiten op een beamer.
Microsoft heeft al een nieuwe surface rt gestuurd. Maar alle surface rt’s hebben dit probleem, dus deze nieuwe ook. Ze willen wel steeds nieuwe surface rt’s sturen, maar omdat het een probleem van de hele surface rt is, haalt dit niets uit. De surface rt omruilen voor een surface 2 zou een goede oplossing zijn, maar dat kan niet volgens het service center van Microsoft.
Gewenste Oplossing:
Als mijn surface rt wordt omgeruild voor een surface waar de VGA kabel wel in de mini-USB poort past. Waarschijnlijk lukt dat alleen als de surface rt wordt omgeruild voor een surface 2.
