Mijn Klacht:
Microsoft biedt ondersteuning, maar dan wel tijdens kantooruren. Helaas dan werk ik ook. Een mail sturen met je klacht behoort jammer genoeg niet tot de mogelijkheden. Ieder zichzelf respecterend bedrijf biedt die mogelijkheid wel. Zijn ze daar bang dat de mailserver zal exploderen van alle kwade mailtjes?
Na veel zoeken op internet ben ik er inmiddels achter dat mijn probleem veroorzaakt wordt door een van de laatste updates van W8.1, waardoor mijn laptop bevriest (toetsenbord en muis vallen spontaan uit) en een herstart is onmogelijk. De laptop is in coma, maar de aanhouder wint; na bijna eindeloos herstarten is er weer leven in de brouwerij. De fabrikant van de laptop verwijst naar Microsoft.
Nou, dan ben je er dus klaar mee. De laptop start af en toe op en valt bij een verkeerde combinatie van hardware en software spontaan weer uit: met een blauw scherm (die er toch niet meer zou zijn met dat geweldige W8?) als gevolg.
Misschien wordt het tijd om over te stappen op Linux.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden, wanneer Microsoft ook bereikbaar is in de avonduren, zodat ook werkende mensen contact kunnen opnemen of dat Microsoft zorgt voor een andere contactmogelijkheid.
