Ik vind de nieuwe outlook die de hotmail en live accounts vervangt er gebruiksonvriendelijk en traag. Daarbij wil ik geen cookies gebruiken, wil dit dan zeggen dat ik niet meer in mijn email kan kijken? En wanneer er een klacht wordt ingediend, is dit überhaubt bijna onmogelijk en er wordt in de meeste gevallen helemaal niet op gereageerd
ga terug naar het oude systeem. dat werkte tenminste goed en gaf niet zoveel ergernis
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Microsoft in behandeling genomen
Bericht van Microsoft
12 jaren geleden - Beste, Allereerst bedankt voor de feedback. Cookies is in ieder geval iets dat wel aan moet staan. Om verder problemen met de nieuwe interface van Outlook.com mogelijk te verhelpen kunt u de browser het beste even herstellen naar standaard instellingen. In de Internet Explorer werkt dat als volgt: - Open de browser en ga rechts boven naar het tandwieltje - Open internet opties en vervolgens tabblad geavanceerd - Kies hier opnieuw instellen - Sluit alle scherm en open IE opnieuw - Test vervolgens outlook.com opnieuw uit. Voor informatie over de overgang naar Outlook.com kunt u hier terecht: windows.microsoft.com/nl-nl/windows/outlook/auto-upgrade-outlook-faq Voor vragen en problemen met betrekking tot Outlook.com kunt u op het Outlook forum terecht: https://answers.microsoft.com/nl-nl/windowslive/forum/mail MVG, Marc
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
