Mijn Klacht:
Mijn Lenovo tablet vraagt om de ‘Bitlocker Recovery Key’
maar die heb ik niet en heb ik ook nooit gehad.
Alles wat mogelijk is heb ik geprobeerd, maar zonder succes,
mijn tablet start niet op.
Bitlocker is software van Microsoft waarschijnlijk bij de
automatische update van Windows 8 naar Windows 10 meegeleverd.
Windows 10 staat al maanden op mijn tablet en werkte probleemloos
tot 2 dagen geleden. Met het programma ‘Bitlocker’ heb ik nooit iets gedaan.
Na lang zoeken heb ik moeizaam telefonisch contact met een vriendelijke
dame bij Microsoft gehad, zij deed absoluut haar best om mij te helpen
maar had uiteindelijk geen oplossing, ik kan nu dus niets meer met mijn tablet.
Omdat ik er van overtuigt ben dat dit veroorzaakt is door een fout in
de software van Microsoft verwacht ik dat Microsoft mij een oplossing
voor dit probleem moet kunnen geven!
Gewenste Oplossing:
Als Microsoft mij de oplossing bied zodat ik de tablet weer kan gebruiken.
(10)
