Mijn Klacht:

De technische ondersteuning verwijdert het accountt van mijn, overleden, man waar ik helder had aangegeven dat ik die wilde behouden.
Vervolgens ben ik foto’s, films, mails, facturen en vancalles en nog wat kwijt.
Niets maar dan ook niets werkt nog zoals het moet.

Bij mijn 2e poging assisteert ene Michel in Warchau mij. Hij lost een deel op maar er blijven nog steeds problemen.
Michel meldt wat mij gebrylurd is bij zijn supervisor en ook dir schrikt ervan.
Michel zegt dat ik hem altijd kan benaderen als er weer problemen zijn. Hij geeft me een zaaknummer en mail adres
Hoe vaak ik het ook probeer, alles komt retour als onbestelbaar.

Uiteindelijk huur uk een it-er in om de puinhoop te herstellen wat me honderden Euro’s kost.
Ik wil Microsoft daarvoor aansprakelijk stellen.

Daarnaast bemoeit Microsoft zich met mijn privéleven op een onbehoorlijke manier.
Zij Jemen een activiteit waar vanuit een ander account en besluiten vervolgens, zonder enig overleg, om van alles en nog wat te blokkeren.
De firma is telefonisch, per mail of hoe dan ook op geen enkele manier te bereiken.

Als ik naar de technische ondersteuning wil krijg ik doodleuk de melding dat ik niet in kan loggen op een persoonlijk account. Ik geb nota bene een jaar abonnement dat pas in april of mei 2023 eindigt.
Ik heb mijn buik zo vol van Microsoft. De ellende is nog steeds met geen pen te beschrijven.

Gewenste Oplossing:

Totaal herstel van mijn pc met alles wat erop hoort te staan en een financiële compensatie voor geleden financiële- en emotionele schade.
Dit kost me al maanden slapeloze nachten en ik wil, als dit abonnement eindigt, nooit meer iets met Microsoft te maken hebben.